Aujourd’hui (Mercredi 14 Octobre), Google a annoncé que Google Analytics 4 Property (anciennement App+Web) deviendra la nouvelle version par défaut de Google Analytics.

Cette nouvelle version de Google Analytics apparaît dans une période de grands changements pour le domaine du web analytics.

Screenshot New Google Analytics: Google Analytics 4 Property

Pourquoi lancer Google Analytics 4 Property ?

Depuis quelques années, la confidentialité des personnes en ligne est apparue au cœur de nombreuses discussions. La publication de la loi GDPR en mai 2018 a fortement modifié la manière dont nous collectons et analysons les données. Les utilisateurs sont plus que jamais préoccupés par le contrôle des données, l’utilisation et la transparence des entreprises. Les navigateurs ont commencé à actualiser leurs protections en matière de traçabilité. Les cookies tiers, c’est-à-dire les cookies définis par un domaine autre que celui que vous visitez, sont de moins en moins pris en charge par les navigateurs. Les données de première instance (celles de l’utilisateur) deviennent donc la priorité afin d’effectuer une analyse fine de votre marketing tout en respectant la législation.

Hormis cela, alors que le nombre de touchpoints dans le customer journey augmente, l’analyse multiplateforme n’est pas encore largement utilisée dans les entreprises. Selon une étude menée par Forrester en juillet dernier, intitulée « The Future of Analytics », 43 % des personnes interrogées recueillent des données sur le comportement des utilisateurs de sites web et d’applications sur une seule et même plateforme. Ces écarts entre les points de contact limitent la compréhension du comportement des clients

Dans le but de répondre à ces changements, Google introduit une nouvelle version de Google Analytics ; « Google Analytics 4 Property », avec un objectif principal :

« Créer une offre unifiée pour l’analyse centrée sur l’utilisateur à travers les applications et le web pour tous les clients » (Google).

Comment la nouvelle infrastructure de Google Analytics 4 Property relève-t-elle ces défis ?

Afin de surmonter ces défis, la nouvelle version Google Analytics 4 Property est basée sur trois piliers principaux.

Le premier concerne la capacité à exploiter les données et à améliorer les performances grâce à la puissance du Machine Learning. Conçu pour collecter des données sur plusieurs supports et plateformes, Google Analytics 4 Property vous aidera également à mieux comprendre les customer journeys afin d’envoyer le bon message aux bonnes personnes au bon moment. Enfin, avec la nouvelle version de Google Analytics, vous investissez dans une plateforme durable et évolutive, configurée pour fonctionner avec ou sans cookies ou identifiants.

Tout cela rend Google Analytics 4 Property très prometteuse pour une exploitation encore plus efficace des données recueillies.

Quelle est la principale différence avec la configuration actuelle de Google Analytics ?

La nouvelle version Google Analytics 4 Property utilise un modèle « event-based » pour la collecte des données du web et des applications, remplaçant le célèbre modèle « session-based ». Parmi les exemples d’événements, citons les pages consultées, le défilement, l’engagement vidéo, le téléchargement de fichiers et de bien d’autres interactions avec les utilisateurs. Ne vous inquiétez pas, la notion de « session » sera toujours disponible dans Google Analytics 4 Property. Toutefois, l’objectif principal sera désormais d’analyser les données en fonction de l’utilisateur, et non plus des sessions. Ce nouveau modèle permet à Google Analytics de s’adapter à d’autres plateformes d’analyse qui ont intégré cette fonctionnalité depuis des années, comme MixPanel ou Amplitude.

Google Analytics session-based model vs Event-based model

L’accent étant dorénavant mis sur l’utilisateur, la manière dont vous lisez et analysez vos données va considérablement changer. Grâce aux nouvelles fonctionnalités de Google Analytics 4 Property, vous serez en mesure d’effectuer des analyses avancées sur le comportement de l’utilisateur. Grâce à de nouveaux outils puissants, vous pouvez désormais examiner vos données de nombreuses manières, sans être limité par des rapports prédéfinis. Ces nouvelles connaissances vous permettront d’approfondir votre compréhension du customer journey sur les différentes plateformes et vous guideront dans l’amélioration de votre stratégie marketing afin de proposer une meilleure expérience client et de faciliter l’acquisition et la fidélisation des clients.

Étant donné que le nouveau Google Analytics 4 Property vient de sortir de la version bêta, il manque également quelques fonctionnalités de la version précédente. Cependant, nous sommes convaincus que Google sera en mesure de répondre à ces besoins dans les futures mises à jour.

Que cela signifie-t’il pour vous?

Google Analytics 4 Property étant défini comme la version par défaut, il est maintenant temps de procéder à la double configuration et de commencer à collecter des données.

Même si vous ne possédez qu’un site web et n’avez pas spécifiquement besoin d’un suivi multiplateforme, nous vous recommandons vivement d’implémenter ces nouvelles configurations afin de profiter des grandes capacités de cette nouvelle version et d’être préparé à la future migration en ayant déjà des données historiques.

Partenaire de la plateforme marketing de Google depuis 4 ans et certifié Google Analytics, Universem sera heureux de vous aider dans la configuration de ce nouveau dispositif.

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